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3月1日，中央宣传部、中央文明办、教育部、文化部、全国总工会、共青团中央、全国妇联、中国残联、中国红十字会总会等九部委召开“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”视讯会议，部署开展学雷锋志愿服务活动。中央宣传部常务副部长、中央文明办主任雒树刚出席会议并做重要讲话。中国红十字会党组副书记、副会长郭长江出席会议，就红十字会系统开展学雷锋志愿服务活动工作部署情况讲话。总会组织宣传部部长王世涛出席此次会议。
会议强调，开展志愿服务活动是弘扬雷锋精神的有力抓手，是培育文明道德风尚的有效途径，是迎接党的十八大胜利召开的重要方式。
会议提出，要大力开展关爱他人志愿服务活动，重点服务空巢老人、留守儿童、农民工和残疾人等社会弱势群体；要大力开展关爱社会志愿服务活动，做好文明礼仪宣传、文明交通服务、社区文化服务和全民健身服务；要大力开展关爱自然志愿服务活动，普及生态文明理念，开展清洁环境卫生服务，创造优美宜人的城乡生活环境。
会议要求，要大力弘扬雷锋精神，广泛普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，在全社会培育志愿服务文化。要积极探索新形势下志愿服务活动的特点和规律，建立健全体制机制，优化发展环境，推动志愿服务由以阶段性为主向经常性活动转变，由以大型活动服务为主向日常生活服务转变，实现志愿服务事业的大发展。
按照中央宣传部、中央文明办的统一部署，中国红十字会将以开展红十字志愿服务活动为抓手，努力推动红十字系统学雷锋活动常态化。郭长江副会长在讲话中要求各地红十字会要重点做好四个方面工作：
一是深入推进以关爱留守老人和儿童、残疾人、农民工等困难群众为主题“红十字关爱生命志愿服务行动”。二是采取课程讲授、群众演练、新媒体传播等多种形式开展红十字应急救护知识宣传普及活动。三是精心组织红十字青少年开展敬老助残、社区卫生知识普及、关爱农民工子女等各类学雷锋志愿服务活动。四是积极树立宣传红十字志愿者典型人物和典型事迹。
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